Politique de confidentialité

confidentialite

En résumé : Nous collectons uniquement les données nécessaires à votre demande (contact, reprise, renseignement véhicule). Nous ne les revendons jamais. Nous les conservons le temps de notre relation commerciale, puis 3 ans maximum après le dernier contact. Vous gardez à tout moment le droit d’y accéder, de les modifier ou de les supprimer.

1. Qui sommes-nous ?

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

Garage Mondial Cars SRL
Rue Spinois 29/1, 6000 Charleroi, Belgique
Numéro BCE : BE 1027.317.595
Email contact RGPD : info@mondialcars.be

2. Quelles données collectons-nous ?

2.1 Données collectées via les formulaires

Lorsque vous utilisez nos formulaires de contact, de reprise ou de demande d’information, nous collectons :

• Identité : nom, prénom
• Coordonnées : email, téléphone
• Informations véhicule (formulaire reprise) : marque, modèle, année, kilométrage, état, prix souhaité
• Contenu de votre message : texte libre que vous nous transmettez
• Préférence de contact : email, téléphone, WhatsApp

2.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur le site, des données techniques peuvent être collectées automatiquement :

• Adresse IP
• Type et version de votre navigateur
• Système d’exploitation
• Pages visitées et durée de visite
• Site d’origine (referrer)

Ces données sont anonymisées et utilisées uniquement à des fins statistiques d’amélioration du site.

3. Pourquoi collectons-nous ces données ?

Vos données sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :

4. Combien de temps conservons-nous vos données ?

• Demandes de contact non suivies d’une vente : 3 ans à compter du dernier contact
• Demandes de reprise non concrétisées : 3 ans à compter du dernier contact
• Clients ayant acheté ou vendu un véhicule : 10 ans (obligations comptables et fiscales belges)
• Données de navigation anonymisées : 13 mois maximum

5. Avec qui partageons-nous vos données ?

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées avec :

• Notre hébergeur Combell (stockage technique, en Belgique)
• Notre prestataire email (envoi de communications transactionnelles)
• Nos partenaires financiers uniquement si vous demandez un financement (avec votre accord explicite)
• Les autorités compétentes sur demande légale (administration fiscale, justice, etc.)

Aucune donnée n’est transférée en dehors de l’Espace Économique Européen (EEE).

6. Quels sont vos droits ?

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible
• Droit d’opposition au traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

7. Réclamation auprès de l’autorité

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de Protection des Données (APD) belge :

• Site web : www.autoriteprotectiondonnees.be
• Adresse : Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
• Email : contact@apd-gba.be
• Téléphone : +32 (0)2 274 48 00

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Notre site utilise un certificat SSL (HTTPS) pour chiffrer toutes les communications.

9. Modification de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.